SN-Futureのカバン

「商品のご注文に関して」

①ご注文から商品到着までの流れと注意事項
お客様のカバン注文から、お手元に届くまでの過程は以下のとおりです。
１、お客様からのご注文を確認。
　　(別紙のオーダーシートに記入して送信していただきます。)
２、SN-FutureよりEメールにてご注文の確認と料金振込に関するご連絡をさせていただきます。
３、料金の振込を確認後、カバンの製作を開始（１～２週間）。
４、カバン完成後、発送いたします（約１週間）。

SN-Futureのカバンは完全受注生産式での生産となっております。また、より優れた職人に依頼をしているため、カバンの製作には１～2週間、さらにドイツからの発送となりますので、ご注文をいただいてから商品到着まで約３週間程のお時間をいただくこととなります。ご了承ください。
なお、１度のオーダーシート送信につき、１種類のカバン×１個のご注文とさせていただいております。複数の種類のご注文につきましては、お手数をおかけしますが、その都度のオーダーシートの送信をお願いいたします。
(この注文形態に関しては、今後使用しやすいよう、改善してまいります。)

②料金振込みに関する注意事項
ご注文受付後、SN-FutureよりEメールにてご注文の確認と料金振込に関するご連絡をさせていただきますので、必ずご確認ください。
商品到着までこのEメールを必ず保存してください。
料金は銀行振込でお願いしております(詳細はEメール内に記載)。
お支払総額は、商品代金合計(税込)＋送料の合計金額となります。
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
ご注文の確認と料金振込に関するご連絡のさせていただいた後1週間以内にご入金のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがございますのでご注意ください。

③商品の返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認ください。
■ 不良品・破損・汚損について
商品の品質については、万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損・不良の場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後１週間以内にご連絡ください。送料はSN-Futureの負担にて交換または返品の対応をさせていただきます。
商品をご使用されたり、付属品、保証書、商品袋、外箱などを紛失された場合の返品または交換はお受け出来ませんので、ご注意ください。
配送途中の破損などの事故がございましたら、SN-Futureまでご連絡ください。
運送会社と協議の上、代替品の手配をいたします。その際、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
■ 良品について
お客様側のご都合による返品は、お受け致しかねますのでご了承ください。
■ 送付先
SN-Future　inc./Shinpei　Naito　
Oberbaumstr.510997 Berlin　Germany
※商品のご返送にあたりましては、商品およびその外箱に汚損/破損が生じないようご注意下さい。　また、返送伝票は商品の外箱に直接貼付するのではなく、必ず別箱に　梱包した上でご発送いただきますようお願いいたします。万一、上記をお守りいただけませんと、商品のご返品およびご返金に応じかねる場合がござい
ます。ご了承ください。

④ご注文に関するお問い合わせ先　

shinpei@sn-future.com